Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ftve88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "ftve88") và cá nhân sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ftve88.cam, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược bóng đá trực tiếp, casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Free Fire và các chuyên mục giải trí khác.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng ftve88, Thành viên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ nội dung được ghi trong tài liệu này. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các định nghĩa cơ bản trong tài liệu này:

• "Nền tảng" — trang web ftve88.cam và tất cả các trang con liên quan.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi Thành viên hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" — lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, đặt cược, thu thưởng và rút tiền thực hiện qua nền tảng.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên ftve88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hay thông tin tài chính của người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.

ftve88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện thông tin gian lận sau khi tài khoản đã được tạo lập, ftve88 sẽ khóa tài khoản, tạm giữ số dư và tiến hành xác minh theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

03Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Quyền của Thành viên:

• Được truy cập đầy đủ tất cả các dịch vụ giải trí và cá cược mà ftve88 cung cấp sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng từ 8:00 đến 24:00 hàng ngày.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình, bao gồm việc khóa tài khoản hoặc từ chối giao dịch.
• Được rút tiền thật bất cứ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ftve88.
• Thông báo ngay cho ftve88 qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người thứ ba do sơ suất bảo mật từ phía Thành viên.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình để nạp và rút tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

04Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

ftve88 chấp nhận giao dịch bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Tất cả số tiền hiển thị trên nền tảng đều được tính theo đơn vị VNĐ, sử dụng dấu chấm làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ tương đương một triệu đồng).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp thông thường.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn (MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng, v.v.).
• Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. ftve88 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu tiên, Thành viên bắt buộc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• ftve88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường. Quá trình kiểm tra có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; chỉ lợi nhuận từ tiền thưởng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được phép rút.

05Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ftve88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên ftve88:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều khoản khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào phần "Số dư thưởng" riêng biệt và chỉ chuyển sang "Số dư thật" sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định (thường là 20–35 vòng cược, tùy từng chương trình).
• ftve88 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Chương trình khuyến mãi không được dùng kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• ftve88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ftve88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ftve88.
• Thực hiện các giao dịch mang dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào với ftve88.
• Cố tình cung cấp tài liệu giả mạo, thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản ftve88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

07Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

ftve88 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động vi phạm pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư thật còn lại. Số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên.

08Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ftve88 cung cấp nền tảng giải trí với tinh thần "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, ftve88 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm tiền đặt cược và tiền thưởng bị mất trong quá trình tham gia trò chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ftve88, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ hoặc tấn công an ninh mạng từ bên thứ ba.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba dẫn đến thiệt hại cho Thành viên, trừ trường hợp ftve88 trực tiếp gây ra hành vi đó.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

ftve88 khuyến khích tất cả Thành viên thực hành chơi có trách nhiệm, chỉ sử dụng số tiền mình sẵn sàng chấp nhận mất và không coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính.

09Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ftve88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ftve88 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề. ftve88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu bước 1 không đạt được thỏa thuận, Thành viên có thể yêu cầu bộ phận quản lý cao hơn của ftve88 xem xét lại quyết định. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, hai bên có thể đồng thuận chỉ định một bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên log hệ thống được lưu trữ trên máy chủ của ftve88. Dữ liệu này được coi là bằng chứng xác định trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.

10Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản ftve88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (Chỉ dành cho thành viên đã đăng ký)
• Giờ hỗ trợ: 8:00 – 24:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ Thành viên giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của ftve88.